IBM Knowledge Center

This article is written in Englsih and Portuguese (original version here)
Este artigo está escrito em Inglês e Português (versão original aqui)


English version
IBM already announced this, at least on this post from the IBM Technical Content blog, but I think it's appropriate to mention it here. The traditional Infocenters, which are the standard IBM documentation online sites, will be discontinued in a near future.
IBM  has replaced all the InfoCenters (one for each product/version) by a centralized site that contains all the documentation for all product/versions. This new site is the IBM Knowledge Center.

What does it mean for us, the users? Not much... it means we'll have to update our links, or better saying, changing several links into just one where we can easily browse the product/versions.
But the new site tries to improve on something that was already introduced into the Infocenters: It will adapt to you and to your needs provided you "login" to the site with your ibm.com user credentials.
IBM Knowledge Center will allow you to:

• search more effectively
• create your own bookmarks
• share the content through email or social networks
• export content in PDF format
• add comments
• provide feedback to IBM

Naturally it's expected this will also bring benefits to IBM. These may include:

• Having all Infocenters in a single interface brings simplicity and easier management
• The benefits of introducing a functionality will be available to all products/versions
• Better customer interaction

 But these will probably reflect into an improvement of customer experience while using the online documentation.
The date for retirement of the Infocenters is yet to be announced, but I urge you to addopt Knownledge Center. You'll notice it works faster than Infocenters and after the initial adaptation period (to get used to the slightly different interface) you'll notice it's better than the previous interfaces. For detailed information, please check the Chat with the Labs webcast about this topic, available at:

https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en_US#!/wiki/Informix+Chat+With+the+Lab/page/Welcome


Versão Portuguesa
A IBM já anunciou isto, pelo menos neste artigo do blog IBM Technical Content, mas penso que é apropriado referi-lo também aqui. Os tradicionais Infocenters, que são os sites de documentação online serão descontinuados num futuro próximo.
A IBM substitui-o todos os Infocenters (um para cada versão de cada produto) por um sitio centralizado que contém toda a documentação de todos os produtos e versões. O novo site é o IBM Knowledge Center.

O que é que isto significa para todos nós, utilizadores? Não muito.... Significa que teremos de atualizar os nossos links, ou dizendo melhor, mudar vários links para um único onde podemos facilmente percorrer as várias versões dos produtos. Mas o novo site tenta melhorar algo que já tinha sido introduzido nos Infocenters: Tenta adaptar-se a si e às suas necessidades, desde que se autentique com as suas credenciais de ibm.com.
O IBM Knowledge Center permite-lhe:

• Efetuar pesquisas de forma mais eficaz
• Criar os seus próprios marcadores ou apontadores para zonas da documentação
• Partilhar os conteúdos por emaili e/ou redes sociais
• Exportar os conteúdos em PDF
• Adicionar comentários
• Dar feedback à IBM

Naturalmente, também se espera que a IBM tire benefícios desta mudança. Entre os quais:

• Ter todos os Infocenters numa única interface traduz-se em simplicidade e gestão mais eficiente
• Os benefícios de introduzir uma nova funcionalidade ficarão disponíveis para todos os produtos e versões
• Uma melhor interação com os clientes

Mas estas melhorias do lado da IBM acabam por se traduzir numa melhor experiência para o cliente durante a utilização da documentação online
A data para se descontinuar os InfoCenters ainda não está definida (tanto quanto julgo saber), mas sugiro que adopte desde já o Knowledge Center.. Verá que funciona mais rápido que os Infocenters e logo após a adaptação inicial, verá que é melhor que a interface antiga. Para mais detalhes, por favor consulte o webcast sobre este tema disponível na página dos Chat With the Labs, no seguinte endereço::

https://www.ibm.com/developerworks/community/wikis/home?lang=en_US#!/wiki/Informix+Chat+With+the+Lab/page/Welcome

Webcast about Informix documentation / Webcast sobre documentação Informix

This article is written in English and Portuguese (original version here)
Este artigo está escrito em Inglês e Português (versão original aqui)


English Version:

If you regularly visit Informix documentation site (Informix Infocenter) you probably have already noticed that it's been suffering some changes. IBM is holding a webcast on january 28 to explain these changes and future direction for Informix documentation.
I cannot stress enough the importance of the documentation. It's useless to have features if users don't know about them or can't find how to use them. Besides that a good documentation is a good way to save support costs (which is good for the software supplier) but it also a good way to save customer time and improve user experience.

The webcast will count with Jerry Keesee, head of Informix development team, but the main speaker will be Jasna Krmpotic. You probably don't know her name, but let me say she's one of the more responsive persons I've "met" lately. I'm beginning to lost count on how may times I bothered her with documentation or web pages issues and the answer has been always impressive and effective.
So, what I'm saying is that this webcast will be worth it for sure and although it's not about technical issues it's still a very important subject

The link for registering is:
https://events.na.collabserv.com/portal/wippages/register.php?id=5b6b83bb3d&l=en-US



Versão Portuguesa:
Se visita regularmente a documentação Informix (Informix Infocenter) provavelmente já se apercebeu que tem sofrido algumas mudanças. A IBM irá apresentar um webcast no dia 28 de Janeiro para explicar estas mudanças e a estratégia futura para a documentação Informix.
Não consigo enfatizar suficientemente a importância da documentação. É inútil ter funcionalidades nos produtos se os utilizadores não as conhecerem ou não conseguirem encontrar como as usar. Para além disso, uma boa documentação é uma boa forma de baixar custos do suporte (o que é bom para o fornecedor de software), mas também é uma boa forma de poupar tempo aos clientes e melhorar a sua experiência com os produtos.
O webcast irá contar com a presença do Jerry Keesee, director de desenvolvimento do Informix, mas o apresentador principal será a Jasna Krmpotic. Provavelmente não conhecerão o nome, mas permitam-me que diga que é das pessoas mais prontas a ajudar que "conheci" nos últimos tempos. Começo a perder a conta das vezes que a incomodei com questões sobre a documentação ou mesmo páginas web relativas a Informix e a resposta deixou-me sempre impressionado pela eficácia e rapidez.
Portanto, o que estou a dizer é que certamente o webcast valerá a pena, e apesar de não ser sobre assuntos técnicos, ainda assim é sobre um tema bastante importante.
O endereço para registo é:
https://events.na.collabserv.com/portal/wippages/register.php?id=5b6b83bb3d&l=en-US